スマートフォンでバニラエア予約できない原因と対応


バニラエアの航空チケットを購入する際、不具合(エラー)が起こりスマートフォンから予約できないケースがありましたので、今回はその原因と解決策について。

まず予約できない原因は2つあります。(私の知る限り)

1.アクセス殺到

キャンペーンなど実施すると一時的にウェブサイトへのアクセスが集中し、サーバー重くて表示できなくなります。

パソコンからアクセスしても同様です。こちらからできる解決策はなく、少し時間を置いてから予約しましょう。

2.スマートフォンのブラウザ問題

お使いのスマートフォンのブラウザが古いバージョン又は対応していないアプリである原因。

私の場合、以下のように「ご搭乗者を入力する」画面で入力欄が出てこない不具合が発生。

スマホからバニラエア予約エラー

何度アクセスしてもこれ以上進めなくなりました。いろいろ原因を探ってみると、

どうもスマホ初期設定の意味不明のブラウザ「jenkinsとかいう」使っていたらしい・・・。

このブラウザではなく最新の「google chrome」アプリでバニラエアサイトにアクセスしたら、

Screenshot_2016-02-21-18-13-56

この通りスムーズに予約できました。

どうも古いバージョンやセキュリティーに問題あるブラウザだと不具合(未対応)発生するようです。

解決方法→AndroidはChromeブラウザを、iphoneはSafariの最新版を使いましょう。